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“义诊”回访,企业满意度结果新鲜出炉~_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-07-28 02:25   来源:未知   阅读:

自小微企业VOCs治理“义诊”帮扶活动如火如荼的开展以来,通过志愿者的专业指导、陪同人员的有效沟通、企业的积极配合、质控专家的把关审核,目前现场“义诊”阶段已基本接近尾声。截至7月15日,已完成现场“义诊”4470余家(占总数的96.1%),完成后台质控审核4140家(占已诊断企业的92.5%)。

期间,为保证志愿者“义诊”帮扶活动质量,市生态环境局除组织专家通过微信小程序开展后台质控外,还落实专门人员同步对参与本次“义诊”的家具制造、包装印刷、制鞋、人造板、工业涂装五类企业开展电话抽样回访,主要对企业是否收到义诊活动给企业的一封信、志愿者工作中是否违背企业的管理制度、是否有推销行为、诊断结果是否符合实际、总体满意情况以及意见建议等方面进行了解并如实记录。

从近期对企业的回访来看,企业普遍对“义诊”活动表示认可并对专业志愿者给予了较为积极的评价,以下我们整理了一些企业的具体评价。

成都兰花果鞋业有限公司:“义诊”志愿者给我们宣讲环保政策,给我们提供专业的治理建议,对于下一步我们抓生产又抓环保有很大的指导意义。

成都九宏印刷科技有限公司:希望“义诊”活动以后能够常态化开展,通过精确指导,帮助我们企业发现问题、解决困难。

成都天之工卫浴有限公司:“义诊”活动帮助我们了解了挥发性有机物治理的关键,对新的环保政策也有了更深入的理解和认识,让我们更有信心解决企业环境治理难题。

成都维度家具有限公司:“就诊不挂号、开方不收费”,“义诊”志愿者在帮扶中仅提出存在的问题及解决方案,无任何推销产品的行为。

回访过程中,也收到企业反馈的一些问题和意见建议,比如,企业提出个别志愿者对包装印刷行业生产工艺和设备不够了解,对企业现场咨询的问题不能有效进行回应等等。针对这些意见建议,我们也将及时予以跟进,持续做好企业跟踪服务,确保“义诊”活动取得实效。在此,感谢本次“义诊”活动企业的积极配合和热情参与!